1、游客出门敬请带好有效证件，如：身份证，老年证，学生证，军官证，残疾证等，导游接团后请出示有效证件给导游，便于导游在景区帮忙购买优惠票，请在导游购买门票前出示。

2、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃费用不退；

3、行程在不减少景点的情况下，游玩顺序可调整；规定的游玩时间在特殊情况下可由导游调整；

4、行程中遇不可抗力因素造成的行程影响，旅行社不承担责任且费用不退；

5、旅行社不推荐客人参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自活动，产生后果，旅行社不承担责任；

6、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对于没有填写而事后提出意见和投诉，原则上我社不予受理。

7、恩施旅游公路多为盘山公路，请自带晕车药，导游不能给游客提供任何药物。

8、旅游拍照时，亦请注意安全，不要到景区明文禁止的地方去拍摄或者攀爬。

9、恩施州年平均降雨量较大，来恩施旅游请带好雨伞，一年四季早晚温差较大，景区内气温相对要低，且浏览时间较长，为预防感冒注意添衣，应备长袖衣裤，和外套等保暖衣物；